Решили проблему не поступления уведомлений о совершенных операциях (банк Совкомбанк)
Добрый день, хочу поблагодарить Екатерину оператора чата приложения банка Совкомбанк за устранение проблемы с которой я столкнулся. Перестали поступать уведомления о тех или иных событиях, действиях, предложениях от банка из приложения. 21.01.26 я обратился в 9 : 36 утра в чат. Мне сразу ответила Екатерина. Она описала несколько возможных причин,в том числе настройки проверить. Всё из перечисленного (смена устройства смена сим карты, установленное приложение на другом устройстве) не делалось, поэтому решили по совету Екатерины проверить настройки. Профиль- шестеренка- включить важные уведомления. Я так и сделал. Екатерина предложила протестировать рабоспособность уведомлений для получения убеждения, что проблему решили. Предложида сделать перевод себе в дургой банк и проверить поступление уведомлений. Я отправил небольшую сумму себе же и уведомления поступило. В 9:49 проблема была устранена. Всего за 13 мин Екатерина не просто предложила решение, но довела дело до конца, убедившись, что проблема точно решена. Екатерина благодарю Вас за проявленный профессионализм, скорость решения, ответсуенный подход, за доведение дела до конца и за культуру общения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность оператору Роману!
22 июля , в 15:52 , я обратилась в чат приложения Совкомбанка с вопросом сроков использования промокода. Мне было направлено предложение сделать покупки и за это будет начислен...
Благодарность операторам чата.
1 июля,в 10:57, я обратилась в чат поддержки мобильного приложения. В конце июня я получила предложение от банка: оплатить 2 любые покупки по Халве до 23.06, за эти покупки мне...
Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)
Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29...
Обновление данных паспорта.
Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как...
Помощь с антиспам-защитой Совкомбанка.
Мой провайдер антиспам-защиты на тот момент создавал мне на тот момент множетство проблем, поэтому, когда Совкомбанк прислали пуш-сообщение с рекламой своей бесплатной антиспам...
Промокод на кэшбек найден!
Обратился в чат тех.поддержки с вопросом «Где найти промокод на кэшбек?». Сначала со мной пытался общаться бот, но от него ясности добиться не удалось и тут появилась в чате...
помощь в дистанционном закрытии
Хочу поблагодарить оператора Валерию за квалифицированную помощь и человеческое отношение! Я обратилась в чат 29 августа 13:29 поддержки с вопросом о закрытии брокерского счёта...