Отзыв о работе службы поддержки клиентов Озон банка
Настоящим выражаю благодарность службе поддержки клиентов Озон Банка за высокий уровень обслуживания и компетентность сотрудников.
Обращение от моей стороны было произведено 21 января 2026 г. в 15 часов 06 минут через официальный канал связи с целью уточнения возможности оплаты покупок с использованием QR-кода при наличии анонимного уровня верификации клиента вне площадки Ozon.ru.
В кратчайшие сроки — уже в 15 часов 07 минут, сотрудник поддержки Валерия оперативно обработала обращение и подробно разъяснила порядок действий для осуществления платежа указанным способом. Ответ был исчерпывающим, доступным и структурированным, позволив быстро получить необходимую информацию.
Хотелось бы отметить оператора Валериб, её внимательность и вежливость при взаимодействии с клиентом. Благодаря профессиональной поддержке удалось избежать возможных трудностей и своевременно решить возникший вопрос.
Выражаю надежду на дальнейшее поддержание высокого качества сервиса и буду рекомендовать услуги Озон Банка своим знакомым и близким.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...