Накопительный счет
Открывала накопительный счет для новых клиентов банка с повышенной ставкой 02.06.2025. Срок вклада по повышенной ставке - 2 месяца. После открытия увидела, что расчетная дата - 23 число, и получается, что 10 дней потеряно. Обратилась в службу поддержки банка 23.07.2025 с просьбой продлить срок вклада, так как не смогла воспользоваться полными двумя месяцами повышенной ставки. Сотрудник Валерия дала быстрый ответ в чате, подробно расписала все условия и предложила альтернативный вариант по получению повышенной ставки, который меня устроил (так как в момент моего обращения в расчетную дату, повышенная ставка уже перестала действовать, мне был предложен вариант оставить деньги на счете под обычный процент и, если я их оставлю ещё на один месяц, то после начисления процентов, мне выплатят компенсацию разницы между обычным процентом и повышенным). В результате, выполнив условие банка, 23.08.2025 я обратилась в онлайн чат с вопросом о компенсации, и 25.08.2025 мне была выплачена компенсация, эквивалентная разнице между обычной процентной ставкой и повышенной. Вопрос решен, поддержка на высоком уровне.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Дистанционный сервис на высоте: как я получил справку о процентах в Озон Банке за 10 минут
Хочу поделиться своим крайне положительным опытом взаимодействия с поддержкой Озон Банка и поблагодарить оператора Камилу за оперативность и нестандартный подход к решению моей...
Обращение
Решила открыть накопительный счёт в Озон- банке. Чтобы ставка действовала полных два месяца, надо знать свою расчётную дату. Обратилась 25.08.2026 г. в онлайн чат Озон банка...