Помощь с кэшбэком
Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудника поддержки Озон Банка Кирилла, который помог мне 22 января в 22:14.
У меня возник уточняющий вопрос по условиям кешбэка. Мне было важно понять, распространяется ли моя персональная категория «Рестораны» с 5% кешбэком на заведения фастфуда, или для фастфуда в банке предусмотрена отдельная акция.
Я обратился в чат, и мне оперативно ответил Кирилл. Он вежливо уточнил, в чём состоит мой вопрос, и дал на него моментальный, предельно чёткий и исчерпывающий ответ. Кирилл сразу разъяснил, что на фастфуд действительно есть отдельная категория кешбэка.
Мне очень понравилось, что ответ был дан без задержек, формальностей и лишней информации. Кирилл сразу уловил суть вопроса и дал точное прямое разъяснение, что сэкономило моё время и сразу внесло ясность. Такой подход к обслуживанию — быстрый, компетентный и по делу — вызывает большое уважение.
Спасибо Кириллу за качественную помощь и профессиональную работу! Приятно иметь дело со специалистами, которые ценят время клиента и эффективно решают его задачи.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...