Чат поддержки Озон молодцы
Здравствуйте. 18 января, я участвовала в Акции (Покупка у партнера Ozon - Первая доставка). По условиям, заказ должен был быть на сумму, не меньше 1500 рублей. Заказ был сделан и оплачен, по условиям Акции. Но при покупки, по вине Партнера Ozon, сумма Заказа была изменена в меньшую сторону, чем по условиям Акции (<1500руб.). Соответственно обещанный Бонус не был начислен. 21 января я обратилась в Службу поддержки Ozon(Чат), сотрудники Ирина, Карина и Ярослав сразу же занялись моей ситуацией с зачислением Бонуса, в рамках лояльности к клиентам. Буквально в течении 30-40 минут они все выяснили, проверили и решили положительно мою ситуацию с начислением Бонуса. Не первый раз обращаюсь в Чат поддержки Ozon и всегда решают вопросы оперативно и качественно, с заботой о клиенте. Спасибо им.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...