Хуже микрозаймов, банк который рассказывает сказки

23.01.2026 18:03
594
4
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день, открыл в ноябре кредитную карту под названием 120 дней максимум из-за высокого льготного периода, пользовался отлично, затем через недели две предложили вторую кредитную карту лайт, по словам оператора, все такие же условия как и у предыдущей карты, в итоге наступил день минимального платежа спустя месяц, сегодня внеся на эту кредитную карту, банк списал сумму 1932р , якобы за обслуживание, хотя оператор уверял что условия идентичные, банк отказался возмещать комиссию. Данный банк хуже микрозаймов, не советую его никому, это просто ужас. Они скрывали информацию, которую я уточнял при открытии карты и причём уведомлений не было и в течение месяца, потому что они ждали чтобы списать за месяц, история чата не сохранилась, так она числится, у них автоматически. Требую вернуть комиссию и закрыть карту не списывая за обслуживание за январь, потому что вы обманываете людей!!!! 

Уралсиб
Уралсиб
2026-01-27T08:22:35+03:00
Добрый день! Благодарим вас за отзыв. Мы уже рассмотрели ваш вопрос и готовы прокомментировать. Перед оформлением карты вы ознакомились с документами, которые в дальнейшем подписали. Ваша подпись подтверждает, что вы изучили условия и согласны на их использование. После подписания соответствующего пакета документов вам была открыта карта. Согласно действующим тарифам банка за подключение основной/дополнительной карты к сервисам расчетно-кассового обслуживания банка при отсутствии задолженности – комиссия не взимается, а при наличии задолженности – 69,00 руб. в день. 23.01.2026 г. с вашего счета банком была правомерно удержана комиссия за обслуживание вашей карты. Тарифы обслуживания вашей карты являются общедоступными и размещены на сайте https://uralsib.ru/. Для закрытия карты вам необходимо обратиться в офис банка и оформить соответствующее заявление. Мы также проверили консультацию сотрудников и нашли ошибку. Дополнительно приняли меры, чтобы не допускать подобного в будущем. С целью урегулирования вашего отзыва банком принято решение о возврате списанной комиссии Денежные средства будут возвращены на ваш счет в течение 5 рабочих дней. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить этот факт в рамках данного отзыва. С уважением, Банк Уралсиб.
user-859614805251
2026-02-17T20:46:18+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,55
средняя оценка
32.79%
решено проблем
1 450
отзыва
1 411
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка