Общение в чате поддержки
Я обращался 23 января в 18:35 с вопросом, как устанавливать лимиты по своей дебетовой карте Озон банка. После выбора "Оператор" меня подключили к Александру.
Александр ответил в 18:41, но объяснил про уровень счёта, а не про лимиты на операции. Инструкция была не совсем по теме. Чуть позже, в 19:52, я уточнил вопрос, и меня подключили к Ольге. Она уже дала точный и понятный ответ: как зайти в настройки карты, выбрать "Лимиты по карте" и изменить нужные значения — например, траты в день.
По её инструкции я быстро настроил лимит на ежедневные расходы прямо в приложении.
В итоге, первый оператор (Александр) ответил быстро, но не по сути вопроса. Второй оператор (Ольга) дала чёткую и полезную инструкцию, после чего всё получилось настроить. Так что если сталкиваетесь с похожей ситуацией — лучше сразу уточнять, о каких именно лимитах идёт речь, чтобы с первого раза попасть на нужного специалиста.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...