Проблема с оплатой на маркетплейсе
25 января ночью у меня возникла проблема с оплатой на маркетплейсе Вайлдберриз. Деньги на кошелек не переводились, несмотря на корректность введённых данных. Решить вопрос нужно было срочно, так как опаздывала с подарком. Оператор Екатерина ответила мне, несмотря на позднее время. В считаные минуты она нашла решение проблемы, ответила на все мои дополнительные вопросы. Например, зачем мне снова подтверждать аккаунт в банке, если я уже заходила в него через Госуслуги и встречалась с представителем Озон для получения пластиковой карты. Более того, Екатерина предоставила мне четкий план действий, как решить мою проблему прямо сейчас, даже не выходя из дома. Документы для повышения уровня счета проверили в течение пяти минут, это очень-очень быстро! Остались только положительные эмоции. Всё прошло успешно, спасибо слаженной работе банка!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...