Отличная поддержка в OZON банке
Уже давно заказала пластиковую карту банка Ozon, но до сих пор пользовалась только виртуальной и только на самом маркетплейсе.
Сейчас банк предложил интересную акцию с большим кэшбэком при заказе доставке в Пятерочке, и я решила воспользоваться этим предложением. Но так как программа лояльности и условия начисления кэшбэка во всех банках разные, решила уточнить в чате поддержки, как именно начисляется кэшбэк в банке Ozon - по дате покупки или по фактическому проведению операции. А также задала вопрос, участвует ли в программе лояльности кредитная карта банка. Сначала в чате на мой вопрос попытался ответить онлайн-помощник, но очень быстро получилось переключиться на сотрудника службы поддержки, время ожидания было небольшим - свой вопрос я задала 25 января в 10.02, и уже в 10.12 получила развернутый ответ от сотрудника Андрея. А на мой уточняющий вопрос в 10.13 ответила сотрудница Сабина спустя всего 9 минут. На все свои вопросы я получила исчерпывающие ответы, время ожидания было незначительным, поэтому хочу поблагодарить банк за оперативную и грамотную службу поддержки в мобильном приложении. Надеюсь, это общение положит начало долговоеменному сотрудничеству.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...