Обращение в банк и решение проблемы
- Обратилась в чат банка Озон 25.01.26.,т.к.увидела списание по дебетовой карте.... Трансп. компания Стрелка -73р. от 18.01.26...очень удивилась этому, т.к.имею СОЦКАРТУ для проезда. Оператор отчетливо объяснил, что снятие суммы проезда -возможно позже на несколько дней. Обратитесь на сайт и проверить надо по номеру карты МИР-задолженность за проезд. Я проверила -ничего не должна. Тогда я заслмневалась-возможно это мошеннически кто-то хочет снять. Снова оператор подсказала-что поездка у меня была 18 января. И тогда я вспомнила, что водитель ждал и не отъезда. т.к.я по ошибке -сначала приложила МИР, и сразу нашла соц. Карту и оплатила, и автобус поехал. В чате оператор мне прислала ссылку, чтобы я обратилась в поддержку Стрелки и,возможно,вернут списание денег. Я зашла по этой ссылке и описала эту проблему. Жду ответ . Благодарна за такую поддержку в чате банка Озон оператору. Все четко мне подсказывали и понятно-профессионально!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...