Отличный сервис у банка

26.01.2026 12:49
457
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Мое решение открыть накопительный счет в МТС Банке было спонтанным, но, как оказалось, весьма удачным. 26 января я увидел рекламный баннер в интернете, который обещал привлекательные условия по накоплениям. Изучив детали, я понял, что для использования продукта мне необходимо стать полноценным клиентом банка, а значит, открыть расчетный счет и получить дебетовую карту. Я сразу же заполнил онлайн-заявку на официальном сайте МТС Банка. При выборе способа получения карты для меня существовал только один вариант доставка. Я глубоко убежден, что в современном мире тратить время на поездку в банковское отделение, ожидание в очереди и стандартную процедуру оформления документов нерационально. Курьерская доставка, на мой взгляд, в тысячу раз проще, удобнее и эффективнее. Сама процедура с курьером и передачи карты заняла не более 15-20 минут. Хотя я и подготовился заранее, подробно изучив все условия и тарифы на сайте, у меня оставалось несколько уточняющих вопросов. К моему большому удивлению, курьер оказался не просто доставщиком, а компетентным специалистом, который смог дать исчерпывающие ответы как на основные, так и на дополнительные, более сложные вопросы. Его профессионализм и вежливость оставили очень приятное впечатление. Самое главное-процесс активации карты был мгновенным. Буквально через 10 минут с момента завершения встречи с курьером моя новая дебетовая карта уже была активна в мобильном приложении. Это позволило мне сразу же перейти к главной цели-открытию того самого накопительного счета, ради которого все и затевалось изначально. Мой первый опыт взаимодействия с МТС Банком прошел безупречно. Отсутствие каких-либо нареканий к качеству обслуживания, скорости доставки и прозрачности условий склоняет меня к мысли, что я буду пользоваться этой картой и другими продуктами банка в дальнейшем. Это был отличный старт сотрудничества

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-26T12:49:02+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 30.01.2026 Повторно проанализировали ситуацию описанную в отзыву, решение пересмотрели, оценку зачли.
МТС Банк
МТС Банк
2026-01-26T12:53:20+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв. Здорово, что вы уделили время и написали про свой опыт. Это действительно ценно — ваш отзыв поможет пользователям с выбором банка и сэкономит кому-то время ❤️ Все отзывы в рейтинге тщательно проверяются независимыми модераторами. Им важно убедиться, что отзыв достоверный. Ответьте на вопросы в комментариях, если они появятся, чтобы ваш отзыв прошёл проверку и его засчитали. Добавьте в свой отзыв больше подробностей и конкретики. Не пишите о кешбэке, акциях и выгодных условиях обслуживания — это не оценивается в рейтинге. Прежде всего модератор обратит внимание на следующие детали: — Дату, время и способ обращения. — Суть вопроса, с которым вы обратились, и конкретно какую помощь получили. — Имя сотрудников в офисе, чате приложения или контакт-центре, которых вы хотели бы похвалить. Представьте, что вы пишете подробный обзор отеля, где недавно отдыхали, или рецензию на фильм. Расскажите про свой опыт так, чтобы это было полезно и интересно!

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарю за консультацию

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк... Читать полностью

01.09.2026

Быстро и качественно

Оценка 5

Карту Скидка Везде выбрал у себя в мобильном приложении Мой МТС, это было слишком просто даже, потратил 2 минуты всего на заказ, который был мне доставлен 1 сентября 2026 года... Читать полностью

01.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Очень быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине... Читать полностью

30.08.2026

Скидка везде

Оценка 5

Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в... Читать полностью

30.08.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка