Зачисление кэшбэка по категории
25 января 2026 года я совершила покупку в арт-пространстве Футурион 18: и МСС код 8299 образование,но у меня было выбрана категория искусство 25% и я посмотрела что у этой категории код МСС 8299 и рассчитывала на зачисление кэшбэка 25% на искусство
после покупки зашла в приложение озон и обнаружила что мне начислили только 1% на все покупки,обратилась в чат поддержки,ко мне на помощь быстро пришел оператор Александр 18:45 и подробно объяснил что это не сам банк определяет категорию кэшбэка,а сам магазин автоматически это делает,но мне в качестве приятного бонуса доначислили кэшбэк вручную 473 рубля,что сгладило эту неприятную ситуацию
очень рада что так решилась ситуация
спасибо за быстрый подробный ответ и решение ситуации
диалог продолжался около 10 минут и все решилось положительно
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...