26.01
Возникла проблема: 26.01 я открыла накопительный счет. Привлекла процентная ставка 17%, которая действует в первые 2 месяца, а после я смогу оставаться на приемлемой процентной ставке равной 14%, что тоже не может не радовать. После открытия обнаружила, что мой вклад с повышенной ставкой будет действовать не 2 месяца, а полтора, после чего я перейду на пониженный %.
Обратилась в чат Озон банка, к решению моего вопроса подключилась сотрудница Наталья.
Она достаточно быстро погрузилась в суть моего вопроса и моментально помогла решить проблему!
Объяснила, что счет был открыт не в расчетную дату, а позднее и в связи в этим даты сдвинусь.
Уточнила, что попытается решить этот вопрос и по регламенту на это потребуется от 1 до 3х дней, но вернулась с ответом уже буквально через пару минут!!!)
В порядке исключения Наталья продлила мне срок действия повышенной ставки!
Хочется сказать огромное спасибо , за такой высокий уровень сервиса и
клиентоориентированность!)
По скорости, эффективности и желанию помочь, вы точно на первом месте!)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Дистанционный сервис на высоте: как я получил справку о процентах в Озон Банке за 10 минут
Хочу поделиться своим крайне положительным опытом взаимодействия с поддержкой Озон Банка и поблагодарить оператора Камилу за оперативность и нестандартный подход к решению моей...
Обращение
Решила открыть накопительный счёт в Озон- банке. Чтобы ставка действовала полных два месяца, надо знать свою расчётную дату. Обратилась 25.08.2026 г. в онлайн чат Озон банка...