Очень отзывчивая поддержка озон
Обратился в чат-поддержку Озон Банка с тремя вопросами подряд. Нужны были справки по расходам за год, информация по тарифам и актуальным акциям.
Сначала запросил справку о движении средств за 2024 год. Специалист Евгения почти сразу дала прямую ссылку для формирования и уточнила, что услуга бесплатная.
Потом спросил, где посмотреть тарифы и нет ли скрытых платных услуг. Ответ пришёл быстро: платных услуг нет, обслуживание карты бесплатное. Для просмотра лимитов и тарифов направили в раздел «Ещё» → «Лимиты и тарифы».
Следом уточнил про партнёрские акции и кэшбек. Евгения оперативно пояснила, что вся актуальная информация собрана в разделе «Выгода» в приложении.
Всё заняло меньше 10 минут. Ответы были конкретными, по делу, без воды. Не пришлось ждать, переспрашивать или уточнять — специалист дал чёткие инструкции и ссылки. Для обычных пользовательских вопросов — работа чата на уровне. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...