Кэшбек за пользованием карты озон

27.01.2026 21:48
255
4
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хочу написать про банк озон насколько удобно и быстро через него можно решать проблемы. В чате оперативно отвечают адекватные сотруднки, всегда помогают быстро решить возникшую проблему. Например, 19 апреля мне не начислили за одну позицию кэшбек. Сотрудник Анна помогла все урегулировать и даже в качестве компенсации начислили 63 бонуса. А 14 мая Сергей помог узнать проблему почему не приходят деньги за возврат и оплата была точно по моей карте озона. И так со всеми вопросами быстро и эффективно можно в чате озон банка решить любую проблему. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-01-28T16:24:33+03:00
Спасибо за отзыв. «Сотрудник Анна помогла все урегулировать и даже в качестве компенсации начислили 63 бонуса», — подскажите, как сотрудник пояснил причины того, почему кэшбэк не был начислен? 12.02.2026 г. Спасибо за дополнение. Оценка зачтена.
user-802423580760
2026-01-28T23:14:00+03:00
Она проверила покупку по МСС коду, у них был указан общий, а у меня просто покупка была по одному из направления по этому МСС коду, поэтому разобрались и учли мне этот кэшбек и из-за из неточности как компенсацию добавили 63 руб.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-01-28T06:51:29+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Всегда на связи для вас, чтобы помочь в решении любых вопросов! Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.47%
решено проблем
32 988
отзыва
32 589
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка