Решили проблему с кэшбэком
Хочу похвалить озон банк за достойный выход из ситуации, произошедший из за недрбросрвестности партнера (пятерочка)
в январе по дебетовой карте озон была акция - заказато доставку из пятерки от 1500 р и за это кэшбэк 30%, акция тольео на один заказ (это важно!)
14 января совершаю заказ на 1595 р, сумма списывается с карты, у них предрассчитан кэшбэк, НО через три часа заказ не привозит и пчтерочка просто берет и в одностороннем порчдке его отменяет! естественно я остаюсь и без заказа и без кэшбэка, потому что первый заказ то был, а на второй не предусмотрен! Пишу в поддержку, где мне сначала не совсем компетентный оператор гульнара сообщает что да, повторно если заказать кэша не будет. но потом оператор Никита выслушав мои аргумента о том что вина не моя не в состоявшемся заказе, убедил что заказав еще раз я получу кэшбэк. Так и получилось, заказав повторно 16 января, кэшбэк был успешно начислен.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...