Быстрое решение вопроса по списанию за "оповещения об операциях"
28 января 2026 года я зашла в историю своих операций, и была неприятно удивлена , когда увидела , что с меня списали деньги за оповещения об операциях.
Эта услуга была льготной , на несколько месяцев , до конца января. Соответственно я ее не отключила слишком заранее , а ждала 30 числа.
Сразу же я написала в чат банка ( бот сразу же переводит разговор на оператора , когда просишь связать с ним )
Специалист Наталья начала разбираться с моим вопросом через минуту после вызова мной оператора. ( была приятно удивлена )
В течение 30 минут мой вопрос был решен в положительную сторону. Меня это очень удивило , редко банки так быстро решают в пользу клиента вопросы . Мне компенсировали мою оплату , через маркетплейс Озон, предоставив промокод , который очень легко активировать в приложении. В принципе , для меня , человека , часто совершающего покупки через Ozon - это решение Было максимально приемлемым .
Я очень довольна работой оператора Натальи : тактичность , быстрота принятия решения , вежливость - все на высшем уровне.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...