Обман под видом банкомата!

28.01.2026 18:56
686
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

28 января 2026 года в 20:01 я попытался снять 80 000 рублей в банкомате Банка Синара №90071 по адресу: г. Нижний Тагил, ул. Металлургов, д. 20.

Результат:

 - Деньги списаны с карты,

 - Наличные НЕ выданы,

 -Банкомат тормозил, зависал, выглядел как музейный экспонат — сразу вызвал подозрения!

Обратная связь?

 - Звонок на местный номер +7 (3435) 55-75-75 — никто не отвечает.

 - Звонок на горячую линию 8 800 1000 6000 — оператор предложила «подождать на морозе» или «написать в чат».

После долгих уговоров приняли обращение и сказали: «Ждите 30 дней!»

Итог:

Мы остались без денег в вечернее время, в мороз, из-за неисправного оборудования и полного отсутствия поддержки со стороны банка.

Требую:

 - Немедленно вернуть 80 000 ₽,

 - Возместить моральный ущерб в размере 80 000 ₽,

 - Заменить банкомат на работающий, а не раритет времён СССР!

Данные транзакции:

 - Терминал: 90071

 - Транзакция: 0213

 - Авторизация: 720617

После такого отношения — никогда больше не воспользуемся услугами Банка Синара!

Рекомендую всем обходить этот банкомат стороной — это не банк, а лотерея: «Снимёшь или останешься ни с чем?»

PS: Самое возмутительное:

Пока мы с женой стояли на морозе и ждали помощи, к нам подошла сотрудница соседней аптеки и сказала:

«Этот банкомат постоянно ломается! Люди каждый день возмущены — вы уже не первые!»

То есть банк годами эксплуатирует неисправное оборудование в людном месте и игнорирует жалобы клиентов!

Банк Синара
Банк Синара
2026-01-30T12:08:17+03:00
Уважаемый user-721422873578! В связи с тем, что вы не являетесь клиентом Банка ответ по факту не выдачи денежных средств в банкомате будет предоставлен вашей супруге в рамках обращения №295450. Дополнительно сообщаем, что банкомат является сложным техническим устройством, работа которого может дать сбой. Банк работает над устранением неполадок. Кроме того, информация, изложенная Вами в отзыве о нежелании сотрудником Банка принимать обращение по факту сбоя банкомата не подтверждена. Обращение от Вашей супруги зарегистрировано после прохождения идентификации в течении 4 минут. Ваш банк Синара.
user-721422873578
2026-02-03T18:07:01+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

27 место
4,57
средняя оценка
11.9%
решено проблем
1 188
отзыва
1 157
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Синара

Помогли добавить адрес электронной почты в профиль

Оценка 5

Вечером 5 сентября обратилась в онлайн-чат мобильного банка с вопросом о добавлении электронной почты в личный кабинет, так как считаю, что получать уведомления по событиям в... Читать полностью

14.09.2026

Высокое качество поддержки и детальный разбор тарифов в чате банка Синара

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность банку Синара за первоклассный уровень клиентского сервиса и отдельно поблагодарить оператора Ирину за профессионализм и оперативность. 22... Читать полностью

01.09.2026

Высокое качество поддержки и искренняя помощь в чате банка Синара

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность банку Синара за высочайшее качество обслуживания и клиентоориентированность, которую я ощутил в полной мере. 2 августа в 11:09 я обратился в... Читать полностью

01.09.2026

Оперативность на высшем уровне

Оценка 5

31.08.2026г в 19:40 позвонил на горячую линию банка по номеру 8 800 1000 600 для уточнения режима работы офиса банка в Краснодаре. Огромное спасибо оператору Виталию за... Читать полностью

31.08.2026

Помогли получить информацию по условиям обслуживания

Оценка 5

 31. 08. 2026 в 12:43 обратился в чат поддержки с просьбой помочь найти информацию о моем договоре. Спустя чуть более 20 минут специалист Ирина подключилась к переписке и уточнила... Читать полностью

31.08.2026

Помогли узнать и поменять логин

Оценка 5

Здравствуйте 30 августа я написала в чат Синара банк, недавно я выпустила карту и столкнулась с проблемой которую нужно было решить, в 17:01 присоедилась оператор Анастасия я... Читать полностью

31.08.2026

Оформление карты в отделении

Оценка 5

Здравствуйте 28 августа 2026 года я посетила офис Синара банк в городе Ростов на Дону по адресу ул. Социалистическая, 115/39 (1-й этаж) примерно около 18:20 - 18:30 я зашла в офис... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка