Помогли закрыть накопительный счет
Добрый день! 29 января 2026 года обратился в чат банка с вопросом: У меня есть накопительный счет на ежедневный остаток, не могу его закрыть, так как нет такого функционала. В 21.01 подключился оператор Анна, она сообщила, что закрыть этот счет можно на его странице в личном кабинете. Для этого нужно на главной странице приложения нажать на "Накопления", выбрать нужный счет и закрыть его. Я сообщил, что раздела "Накопления" нет и попросил их закрыть. В 21.07 подключился оператор Дмитрий, он сообщил, что понимает всю важность вопроса и очень хочет помочь, но закрыть счет может только клиент и попросил скинуть скриншот страницы. После чего, я скинул ему такой скрин. В 21.14 оператор вернулся и сообщил, что нужно зайти в раздел "Поездка в Москву". В итоге в указанном разделе и подразделе "О счете" получилось закрыть счет. Спасибо операторам за оказанную консультацию, а также за терпение к клиенту. Обслуживание было на высоком уровне. Специалисты были приветливыми и вежливыми. Спасибо им и банку.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Спасибо
10.08.2026 в 12:02 я обратилась в онлайн-чат банка с вопросом почему не начисляется больше процентов на старые накопительные счета в связи с подключением премиума. В 12.25...
Дистанционный сервис на высоте: как я получил справку о процентах в Озон Банке за 10 минут
Хочу поделиться своим крайне положительным опытом взаимодействия с поддержкой Озон Банка и поблагодарить оператора Камилу за оперативность и нестандартный подход к решению моей...