Разъяснили условия получения подарка и сроки идентификации
Я оформила карту по рекомендации друга — в приложении отобразился подарок: 5% на все покупки. Для его получения необходимо подтвердить личность через Госуслуги.
На данный момент у меня возникли технические сложности с регистрацией на Госуслугах: ранее меня не было в системе, при попытке регистрации не приходит СМС с подтверждением, поэтому пройти идентификацию пока не получается. Я обратилась в чат поддержки, чтобы уточнить, сохранится ли подарок, если подтверждение личности получится пройти позже.
Специалист поддержки разъяснил сроки действия подарка — до 26 февраля 2026 года. Теперь понятно, в какие сроки необходимо уложиться и сделать ещё попытку пройти регистрацию на Госуслугах и идентификацию, чтобы успеть получить бонус.
Благодарю поддержку за понятное и конкретное разъяснение условий — теперь есть чёткое понимание сроков и дальнейших действий. Прикладываю скриншоты переписки, при необходимости готова дать дополнительные пояснения.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Дизайн карты
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить...
Лимит на переводы по номеру телефона
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без...
Оператор помог в списании баллов
Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09...
Как перевести денежные средства по номеру карты
10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему...
Помогли отключить автопополнение
25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей. Мне...
"Рубли за баллы"
Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей участия в акции Яндекс Банка "Рубли за баллы", которая ранее называлась "Компенсация покупок". Ранее совершила покупку в супермаркете...
О проблемах с пластиковой версией Пэй-карты и об отличном боте
Сделал 4 покупки в одном и том же магазине - 2 раза использовал пластиковую Пэй-карту, 2 раза использовал цифровую Пэй-карту. При использовании цифровой версии кэшбэк начислился...