Скажи мне кто твой друг?

Итак произошла почти детективная история. Банк неоднократно предлагал мне в личном кабинете кредитную карту. Иногда я заполнял заявку и аккуратно приходил отказ. На это банк имеет право да и карта именно этого банка мне не слишком нужна. Но вот случилось чудо мне одобрили карту 06.2025 (суббота). Что бы не брать кота в мешке позвонил в банк и выяснил лимит карты 200 000 руб. (запись разговора имееться). Получил от банка тел.курьерской службы для согласования доставки. Связался 06.12 и попросил бумажный договор. Ответ: нами такая услуга не предоставляется за этим в Офис. Для доставки карты с меня также потребовали доступ к госуслугам и копию снилс. Перезвонил в банк, уточнил, что им и СНИЛС и доступ к госуслугам им не нужен для одобрения и выдачи КК (запись разговора имеется). После чего сообщил курьерской службе (именуемой им самим финансовым супермаркетом), что персональные данные кому попало не выдаю и сам получу кредитку в банке если приму такое решение. В первый рабочий день 08.12.2025 (понедельник) пришел в отделение банка Кузминки, взял талон и прождал в очереди 35 мин. У Сотрудника банка с удевление узнал, ЧТО Я САМ ОТКАЗАЛСЯ ОТ ПОЛУЧЕНИЯ КК! По факту грубо превысив свои полномочия это сделалала курьерская служба/супермаркет вместо меня. Составил обращение в банк, с требованием наказать посредника, а предложение банка восстановить в прежнем виде. Ответ банка получил лишь 12.01. Там было в том числе, что я отказался от ФОТО СЕБЯ И ПАСПОРТА, а это обязательное требование банка (курьер/супермаркет видимо совравши, что высылал курьера ко мне которого не согласовали и которого небыло) итого получил ложь и заведомую отписку. Составил новое обращение. Ответ 19.01. привожу : "... Информация указанная в ответе, является корректной. Нарушения со стороны курьерской службы нет." Сообщите в какой момент и при каких обстоятельствах я отказался от фото с паспортом. Или в какой момент и когда я отказался от заявки на КК. С записью разговора плиз. Хочу в ЦБ написать о деятельности финансового супермаркета незаконно получающего для своего бизнеса персональные данные и покрывающего его действия банке.