Отказ в обслуживании
Добрый день, вчера 29.01.2026 в 10 утра в офисе банка на Почте России по адресу СПб, Суворовский пр. д.61 сотрудница, общавшаяся в рабочее время по телефону, отказала мне в обслуживании (блокировка кодов для онлайн оплат была заблокирована в целях якобы безопасности, хотя ни сим-карту, ни телефон я не меняла). Сидя под вывеской ВТБ, она заявила мне, что она - ВТБ и для обслуживания клиентов Почта-банка я должна пойти в офис Почта-банка, хотя всегда на почте России по этому адресу был Почта-банк. Под той же вывеской ВТБ по адресу пр. Науки 41 вечером меня обслужили и передача кодов была восстановлена. Так же сотрудник сказал, что в офисе на почте меня должны были обслужить, так же этот адрес для обслуживания есть и на сайте Почта-банка. Надеюсь, что сотрудница будет хоть как-то наказана, я же в свою очередь "проголосовала ногами", переведя все деньги в другой банк и отправив заявку на перевод пенсии так же в другой банк.
Отзывы о продуктах Почта Банка
Помогли с маркетинговыми предложениями
Вчера хотел на маркетплейсе сделать покупки, захожу в почта-банк - а там ничего не работает и уведомление "Уважаемый клиент, Мы обновляемся чтобы стать лучше". Упустил нужную...
Вы дали один из самых крутых ответов на мой отзыв
В сентябре 2024 г. я оформил дебетовую карту "Моя карта" для участия в акции "15% кэшбэк на супермаркеты" (макс.1000 баллов/мес).30.09.2024 г. потратил 6 500,00 руб, за что мне...
Блокировка карты
Прошу разобраться с ситуацией которая произошла у меня с картой онлайн. Я иногда занимаюсь редактированием текста, помощь в написание текста, рефератов и если у людей есть...
Об условиях и комиссиях узнаёшь случайно
Пользуюсь услугами банка год. Что хорошего: были акции 10% кэшбэк на супермаркеты и маркетплейсы, потом 5%. Накопительный счёт на ежедневный остаток с хорошим процентом (при...
Звонки от Почта Банка
Почта Банк осуществляет Спам-звонки на мой номер, по несколько номеров в день. Иногда прям с раннего утра. Каждый раз с разных номеров, но каждый из них бьётся по поиску - это...
Списали комиссию за истечение срока карты, потом помогли вернуть
Зашёл в приложение почта банка и обнаружил там несколько странных списаний комиссий, о списаниях за март 2024 года в 30 и 10 рублей оператор чата ничего не ответил, а вот о...
Почта Банк, помощь по телефону ГЛ.
31.08.2024, где-то в 20.40 мск, через возможность на сайте в своем ЛК Почта Банка позвонить на ГЛ по интернету связался с оператором по имени Маргарита. Вопрос установки мобильного...