Решили проблему за 10 минут! Намного быстрее чем в другом банке
30 января возникла проблема: заказала товар у продавца из Китая, нужны были мои паспортные данные которые нужны для таможенного оформления, думала все пройдет легко и быстро без обращений в поддержку, но нет. Как это обычно бывает, забыла пароль от гос. услуг ( ограничили некоторые функции на 72 часа), соответсвенно у меня не получилось войти. В 17:06 братилась в поддержку ответили сразу, в 17:08 уже назначили оператора Алтынай. Примерно в 17:16 я зашла и проверила обновили ли мои паспортные данные, данные уже были обновлены, хоть и оператор Алтынай написала в 17:20 о том, что данные обновлены. То есть, проблему решили за 10 минут! Оператор Алтынай, спасибо за оперативную работу! Озон как всегда в ❤️
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...