Wb банк более месяца не закрывает счёт
Связался с банком по поводу закрытия счета, получил шаблон заявления для закрытия счета и необходимые документы, все что указано отправил по указанному в чате банка адресу заказным письмом почтой России, далее статус с 23 декабря что письмо вручено банку. Банк в свою очередь невнятно отвечает на вопрос о получении письма, в некоторые дни поддержка пишет что письмо получено и ждёт обработки, в некоторые ответ, что письмо не получено. При этом если письмо получено с 23 декабря, то банк более месяца ( сегодня 30 января) не может обработать полученное письмо и взять его в работу. Поддержка некомпетентна, постоянно даёт разные ответы. Считаю что такой длинный срок обработки явно нарушает предписания ЦБ РФ. От банка жду чёткого ответа по поводу крайнего срока закрытия моего счета и перевода по указанным реквизитам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
Отзывы о продуктах Вайлдберриз Банка
Подробная консультация от сотрудника Елизаветы по смене номера телефона и переносу баланса WB Кошелька
Планирую в ближайшее время полностью сменить основной номер телефона. Так как к текущему номеру привязан мой WB Кошелёк и на нём хранятся средства, у меня возникли сомнения...
Новая функция "защита близких" и ответы о ней поддержки WB банка
Пользуюсь картой WB банка и увидел в приложении функцию "защита близких". Решил написать в поддержку и узнать поподробнее, что это такое. Написал 29 августа 2026 в 14:29 и спросил...
Помогли разобраться с оформлением стикера дополнительно к карте
У меня уже была дебетовая карта WB Банка, но мне хотелось иметь стикер для быстрых и удобных бесконтактных оплат, чтобы не доставать каждый раз карту из кошелька. Я решила уточнить...
Кэшбэк за покупки
10 июля в 08:00 обратилась в чат мобильного приложения Вайлдберриз банка для уточнения у специалиста наличисляется ли какой-нибудь кэшбэк при оплате картой банка. Через несколько...
Судебные приставы арестовали все счета, зарплату смог оформить и получить только на на вб-банк. А производство впоследствии отменили!
Недавно столкнулся с неприятной и тупиковой ситуацией, заработал деньги, а перевести их не куда, так как все счета неожиданно арестовали за спорный долг! Пока разобрались, пока...
Как я разморозил карту WB Банка, не выходя из дома: реальный опыт общения с поддержкой.
Хочу поделиться своим опытом взаимодействия с поддержкой WB Банка (Вайлдберриз Банк). Спойлер: проблему решили, причем полностью дистанционно, что для цифрового банка огромный...
Пополнение счёт мобильного телефона
В последнее время стала замечать, что при пополнении баланса телефона удерживается комиссия и так как я практически все покупки совершаю по карте WB Банка, решила узнать как...