Быстрое получение дополнительной информации по операции
Я обратился в поддержку банка через приложение Ozon 27.01.2026, чтобы получить РRRN код операции, чтобы оформить возврат денег. Поддержка Ozon Банка и самого Ozon разделена, это удобно. В чеке операции который создаётся автоматически RRN кода не было, поэтому я обратился в поддержку. Я ожидал, что они не смогут мне его предоставить, потому что большинство банков не пишут его в чеке и оператор поддержки, не будет иметь возможность его получить.
Но поддержка банка приятно удивила, сначало мне ответ робот, затем когда он понял, что помочь он мне не может, меня сразу переключили на оператора. Оператор спросил где я хочу получить справку и принял мое обращение в работу. Написали, что ожидать ответа в течении двух часов. Справку прислали гораздо быстрее. Уже через 15 минут мне отправили справку с RRN кодом операции.
Честно говоря не ожидал такой оперативности от поддержки Озон Банка. Вместе с тем предлагаю добавить код операции RRN в чек который генерируется автоматически, чтобы не обращаться поддержку лишний раз
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...