Самый лучший банк/или нет.. или несите Ваши денежки

31.01.2026 15:17
411
4
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Хочу оставить отзыв о банке МТС-он же Экси банк.
Разместив средства на накопительном счете,с ежедневным остатком и выполняя ежедневно услвия покупок для поддержания процентной ставки 16%,казалось-идеальный банк!
Но камушек оказался впереди,причем очень больной для клиента. При попытке перевода крупной суммы себе же на счет дебетовой карты в этом банке-сумма 196 тысяч, они просто испарились.Причем звонки на ГЛ ,и оставление обращения №INC1438264 не дали никакого результата-кроме стандартной отписки,что решение будет принято-по стандартному сроку три рабочих дня! Причем на мелкой сумме-400р,перевод пришел моментально.Вывод-банк намеренно удерживает крупные суммы! При пятом звонке на ГЛ,оказывается что обращение составленно некорректно-его нужно переделать.То есть уровень поддержки-ужасный..
Средства нужны срочно, ответы о каких то якобы проведенных корректировках-наглая ложь!!!
Никто из операторов даже не проверил информацию-тупо внесли отписку в обращение..
Конечно же будет запрос о компенсации материального и морального вреда.
Более нет желания хранить крупные суммы там, и никому не советую!!!

МТС Банк
МТС Банк
2026-02-05T17:29:10+03:00
Здравствуйте! Проверили ваши переводы и видим, что 30 января вы переводили деньги с накопительного «МТС Счёта» на дебетовую карту «МТС Деньги». К сожалению, этот перевод был неуспешным. Извините, что так произошло. 3 февраля мы вернули эти средства обратно на ваш накопительный «МТС Счёт». Видим, что вы уже воспользовались остатком средств со счёта. Вынуждены признать, не все они были верными. Извините нас за это. Работу с сотрудниками уже провели.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,15
средняя оценка
52.19%
решено проблем
4 326
отзыва
4 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о дебетовых картах МТС Банка

Благодарю за консультацию

Оценка 5

У меня есть дебетовая карта МТС Деньги, а недавно я оформила виртуальную дебетовую карту банка МТС Скидка Везде. А как я смогу пользоваться этой картой и будет ли начислен кешбэк... Читать полностью

01.09.2026

Быстро и качественно

Оценка 5

Карту Скидка Везде выбрал у себя в мобильном приложении Мой МТС, это было слишком просто даже, потратил 2 минуты всего на заказ, который был мне доставлен 1 сентября 2026 года... Читать полностью

01.09.2026

В чате помогли разобраться с лимитами на снятие и банкоматами-партнёрами

Оценка 5

Вчера, 30 августа, нужно было срочно снять наличные с дебетовой карты МТС Банка, но было уже поздно и отделения банка рядом не было. Поэтому я решил узнать, есть у банка партнеры... Читать полностью

31.08.2026

Помогли поменять номер телефона, привязанный к банку

Оценка 5

В начале февраля я повредила сим карту. Пока пыталась восстановить номер, решила не рисковать и сразу сменить его в банке на свой второй номер, чтобы не остаться без доступа к... Читать полностью

30.08.2026

Очень быстро помогли решить вопрос

Оценка 5

Позвонила , так как курьер не провел до конца оформление карты, на горячей линии очень быстро решили вопрос, и помогли пройти до конца оформление. Помогли разобраться в причине... Читать полностью

30.08.2026

Скидка везде

Оценка 5

Спрашивал про скидку 3% на онлайн заказы по карте скидка везде- действует ли она при оплате методом сбп, так как часто плачу так в онлайн доставке. Написал в поддержку 30 августа в... Читать полностью

30.08.2026

Узнал все о переводах в МТС банке

Оценка 5

Являюсь клиентом МТС Банка, пользуюсь пластиковой картой «МТС Деньги» для повседневных расчётов. В ближайшее время планирую крупный перевод другому человеку, поэтому мне было важно... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка