Начислили кэшбек, несмотря на мою ошибку
Всем доброго дня!
С удовольствием хочу поделиться опытом взаимодействия с чатом поддержки Озон Банка.
Я покупала абонемент в метро за 22660 р. 8 декабря 2025 года в надежде получить повышенный кэшбек, а в озоне как раз предлагали категорию транспорт.
Я осуществила покупку и сразу после этого выбрала категории кэшбэка.
Сейчас я обнаружила, что кэшбэк не начислился, что меня очень расстроило. Написала в поддержку. Там сказали, что, оказывается, кэшбек можно пооучить, только когда покупка совершена ПОСЛЕ выбора категорий.
Я этого не знала, буду иметь в виду на будущее.
Сотрудник Михаил пошёл мне навстречу и мне в индивидуальном порядке начислили кэшбек 1132 р.!
Спасибо большое за клиентоориентированность!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...