Оперативное решение моего вопроса в чате Совкомбанка

01.02.2026 16:56
293
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

01.02.2026 зашел в приложении Халва-Совкомбанка в карту Халва и увидел, что мне доступно два промокода. Зашел по данной кнопке и увидел, что мне доступно одно предложение «Кэшбэк до 5000 баллов за автострахование». В тот же день в 13:09 обратился в приложении Халва-Совкомбанка в службу поддержки. Довольно быстро ответил сотрудник Т-на Е., и пояснила, что необходимо обновить приложение. После обновления приложения действительно стал отображаться один промокод (предложение). Выражаю благодарность сотруднику поддержки Совкомбанка Т-ой Е. за оперативную помощь в решении моего вопроса.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-03T16:05:00+03:00
В вашем предыдущем [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/12887280/]отзыве[/url] описана аналогичная ситуация. Прокомментируйте, пожалуйста, данный момент.
user-755323392659
2026-02-10T19:26:28+03:00
В отзыве "Оперативное решение моего вопроса в чате Совкомбанка" описано не корректное отображение количества промокодов (предложений) в приложении (Было указано 2 промокода (предложения), когда проходишь по кнопке появляется только одно предложение и его название как раз как в другом отзыве). В отзыве "Оперативная помощь клиентской службы Совкомбанка" указанно на не корретное отоброжение срока предложения «Кэшбэк до 5000 баллов за автострахование» (было указано до 01.01.2026, стало до 01.01.2027). Такие не точности в приложении решаются через службу клиентской поддержки.
Совкомбанк
Совкомбанк
2026-02-01T17:10:23+03:00
Добрый день! Спасибо за доверие! Мы гордимся тем, что смогли вам помочь. В будущем ожидайте от нас еще больше инноваций в сфере банковских услуг, направленных на упрощение вашей финансовой жизни. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
69.8%
решено проблем
69 629
отзыва
68 759
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность оператору Роману!

Оценка 5

22 июля , в 15:52 , я обратилась в чат приложения Совкомбанка с вопросом сроков использования промокода. Мне было направлено предложение сделать покупки и за это будет начислен... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность операторам чата.

Оценка 5

1 июля,в 10:57, я обратилась в чат поддержки мобильного приложения. В конце июня я получила предложение от банка: оплатить 2 любые покупки по Халве до 23.06, за эти покупки мне... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность Никите за оперативное решение проблемы (Совкомбанк)

Оценка 5

Добрый день. Хочу выразить благодарность Никите – главному специалисту клиентского сервиса банка Совкомбанк за решение технической проблемой приложения, с которой я столкнулась 29... Читать полностью

31.08.2026

Обновление данных паспорта.

Оценка 5

Вечером 30 августа я обратился в чат через приложение Совкомбанка по вопросу обновления данных паспорта без посещения офиса банка. Михаил вежливо и доходчиво объяснил мне как... Читать полностью

31.08.2026

Помощь с антиспам-защитой Совкомбанка.

Оценка 5

Мой провайдер антиспам-защиты на тот момент создавал мне на тот момент множетство проблем, поэтому, когда Совкомбанк прислали пуш-сообщение с рекламой своей бесплатной антиспам... Читать полностью

31.08.2026

Промокод на кэшбек найден!

Оценка 5

Обратился в чат тех.поддержки с вопросом «Где найти промокод на кэшбек?».  Сначала со мной пытался общаться бот, но от него ясности добиться не удалось и тут появилась в чате... Читать полностью

30.08.2026

помощь в дистанционном закрытии

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Валерию за квалифицированную помощь и человеческое отношение! Я обратилась в чат 29 августа 13:29 поддержки с вопросом о закрытии брокерского счёта... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка