Уточнение вопроса по начислению кэшбека по акциям от партнёров, механика расчёта кэшбека
В Озон Банке у меня было предложение по акции от партнёра Яндекс Еда, кэшбек 50% на первый заказ в сервисе. Когда я сделала заказ, то отобразился кэшбек 401 рубль. Спустя некоторое время я решила узнать в чате онлайн поддержки Озон Банка механику расчёта кэшбека в таких случаях.
Покупка была на сумму 971 рубль(максимальный кэшбек по данной акции был 400 рублей). Я подумала, что должны начислить не 401 рубль, а 409 рублей - 400 рублей(максимальный кэшбек) и 9 рублей - 1% за все покупки. Подключился оператор Александр. Он разъяснил, что кэшбек начислен верно, так как расчёт производится таким образом: для получения кэшбека 400 рублей нужно совершить покупку на 800 рублей. У меня 971 рубль покупка - 800=171 рубль(на эту сумму начислился кэшбек 1%).То есть все верно начислено, общий кэшбек составил 401 рубль.
Благодарю сотрудников онлайн-чата поддержки Озон Банка за быстрые ответы на интересующие вопросы. 24/7 на связи. Всегда помогут и подскажут.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...