Возврат денежных средств на дебетовую карту

02.02.2026 09:57
288
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Дата обращения в банк 1 февраля 2026 года в 13:33, вопрос по поводу невозврата денежных средств при покупке в магазине обратно на карту Озон, 2 дня назад делал покупку в магазине расплатился дебетовй картой Озон, из-за несоответствие цены часть денег магазин вернул обратно на карту Озон но деньги так и не пришли, обратился в службу поддержки банка ко мне присоединился сотрудник банка Ирина , которая в свою очередь очень чётко и быстро решила мой вопрос. Объяснила как и куда возвращаются деньги , скинула ссылки на отслеживание возврата денежных средств на мою карту. Работой специалистом онлайн Ириной остался доволен!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-03T11:22:49+03:00
Расскажите, пожалуйста, подробнее о ситуации. Как решился ваш вопрос? Получили ли вы возврат денежных средств? 10.02.2026 Спасибо за отзыв. На основании п. 3.8.3 [url=https://www.banki.ru/services/responses/rules/]Правил Народного рейтинга[/url] отзыв принимаем без зачета оценки. 18.03.2026 Спасибо за дополнение. Оценка засчитана.
user-362623217414
2026-02-11T09:21:31+03:00
Денежные средства получил, на следующий день.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-02-02T10:10:48+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Продолжим дальше радовать вас качественным сервисом! Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
32.73%
решено проблем
33 189
отзыва
32 840
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка