Возврат средств за ошибочно списанную сумму
28 января была сделана покупка в магазине Магнит нашего города, придя домой обнаружила двойное списание средств с карты. Произошло это по вине неисправного терминала самообслуживания в самом магазине, который выдал ошибку при оплате. Никак не думала, что деньги могут вот так списать.
Сразу обратилась в чат банка, где всё подробно рассказала и объяснила. Сотрудник Андрей мне всё подробно объяснил какие документы предоставить, время и место операции, чек и т.д. Далее мне ответили, что претензия будет рассмотрена и до 10.02.2026 в случае выявлении ошибочного списания деньги будут возвращены. Но уже 30.01 пришёл положительный ответ, что сумма будет возвращена на мой счёт. Хочу выразить признательность и благодарность за быстрое решение вопроса, это очень оперативная работа банка и сотрудников заслуживает похвалы и за это большое спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...