Оперативная помощь в формировании услуги
Достаточно давно и с удовольствием пользуюсь Озон. Наличие виртуальной карты Озон-банк для расчетов очень упрощает покупки и делает их выгодней. 02.02.2026, решил заказать и пластиковую карту для расчетов вне площадки Озон, что заняло буквально несколько минут. Доставку назначили в пункт Озон на 05.02.2026. Подумав, выбрал дозаказ кредитной карты, подал заявку. Все проверили, одобрили, но в итоге процедуры, при дозаказе пластика к виртуальной кредитной карте, ситема встала, информируя, что не может посестить карту в корзину. После нескольких попыток повторить, получая аналогичный ответ, вышел из процедуры. В ЛК банка увидел открытый кредитный счет, каких-либо инструментов для довыпуска пластика не нашел. Обратился в чат, где несколько попыток бота проблему не решили. К чату присоединился оператор Динар и получив чуть более детальный ответ на вопрос, что у меня не получилось и задав пару стандартных вопросов про типы связи , взял паузу... Буквально пара минут и получен четкий ответ: Причина -так как уже сегодня заказана пластиковая карта к основному счету, необходимо дождаться ее получения и активации, а далее в ЛК Озон-банк появится функционал дозаказа пластика к кредитной карте. Все стало понятно, сервисом доволен, без участия Оператора подобные вопросы видимо весьма сложно решать ботам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...