Озон банк не списывает долг после завершения процедуры банкротства

02.02.2026 19:40
939
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
28.11.2025 была завершена процедура банкротства. Но банк долг не списал. Кроме того, до сих пор каждый месяц пытается списать деньги в счёт погашения долга с карт! Во время прохождения процедуры банкротства постоянно поступали звонки от представителей банка, несмотря на мои пояснения о прохождении процедуры и стадии. Звонить перестали только после того, как предупредила, что буду жаловаться арбитражному управляющему! Все данные были переданы в банк своевременно! По какой причине банк игнорирует решение суда? Неужели нужно жаловаться в ЦБ, чтобы получить хоть какую-то реакцию?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-03T14:42:05+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-02-02T20:44:39+03:00
Здравствуйте. Ozon Рассрочка — сервис, который даёт лимит для оплаты покупок на Ozon и за его пределами. Мы назвали его так, потому что он помогает разделить покупку на 6, 12 или 24 месяца и возвращать задолженность по частям. Нам поступает информация из проверенных государственных источников. Получили информацию о том, что вы проходили банкротство. Проверили информацию и выяснили, что вы процедуру банкротства завершили. Простите, по техническим причинам в личном кабинете задолженность будет отображаться ещё какое-то время. Мы уже работаем над тем, чтобы это исправить. Будем благодарны, если напишите в комментариях, помогли ли решить вопрос или отметите это с помощью кнопки «Проблема решена» на странице отзыва. Нам важно знать, что вопрос урегулирован.
user-417222630367
2026-02-03T20:17:52+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
31.69%
решено проблем
31 935
отзыва
31 417
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка