Не хотят через чат закрывать кредитную карту

02.02.2026 22:36
1050
8
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Открыл вторую кредитнкю карту Уралсиба. С прицелом использовать для одного дела. Не получилось. Мне эта карта не нужна. К тому же, здесь фиксированные льготные периоды до 0 дней. С месяца открытия отсчитываются. Такое "счастье" не нужно. При попытке закрыть в чате сначала подключается человек, потом этот человек намеренно тянет резину (подключился в 21:17 02 февраля 2026 и копипаста тупая от него в 21:51 после многочисленных требований закрыть кредитку, см приложенные скриншоты!!!!) и не отвечает, чтобы дождаться, когда из мобильного приложения "выкинет" по времени, и только после этого начать как последнего дебила вокзального уговаривать не закрывать кредитку. И так по несколько раз. Издевательство!!! Ответа на сообщение в 22:14 02 февраля 2026 вообще нет!!! На 22:26!!!

Как будто я дебил клинический и не понимаю, зачем мне нужна эта кредитка, или наоборот, почему не нужна. 

хостинг изображений

бесплатный хостинг для фото

хостинг фото бесплатно

бесплатных фотохостинг

Уралсиб
Уралсиб
2026-02-08T14:31:42+03:00
Здравствуйте! Спасибо, что написали нам. Мы ценим вашу обратную связь. Мы ознакомились с консультацией в чате и не нашли ошибку, сотрудники действовали согласно регламенту банку. Мы всегда стараемся предложить для надежного клиента индивидуальные условия по продукту для сохранения лояльных отношений и комфортного обслуживания в банке. Ваш кредитный договор и карта направлены на закрытие 03.02.2026. Согласно п. 12.3.2. Условий выпуска, обслуживания и пользования картами, эмитированными Публичным акционерным обществом «БАНК УРАЛСИБ» Договор для Дебетовой карты/Договор считается расторгнутым после урегулирования не ранее срока, указанного в п.12.3.3. настоящих Условий, обязательств между Банком и Клиентом, возникших в связи с исполнением Договора для Дебетовой карты/Договора. Согласно п. 12.3.3. Срок для урегулирования обязательств между Банком и Клиентом по Договору для Дебетовой карты/Договору составляет 45 (сорок пять) календарных дней с даты подачи Клиентом заявления о расторжении. 03.02.2026 карта направлена на закрытие, счет будет закрыт через 45 календарных дней. Надеемся, что помогли во всём разобраться.

О банке

Народный рейтинг

44 место
2,56
средняя оценка
32.78%
решено проблем
1 436
отзыва
1 402
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уралсиба

Отключение платных услуг .

Оценка 5

Здравствуйте. 26.08.2026 г. Около метро Войковская посетил отделение банка. Не давно открыл кредитную карту и хотел отключить все платные услуги , подписки и рекламные обзвоны... Читать полностью

27.08.2026

Поддержка объяснили насчет льготного периода

Оценка 5

Четыре месяца назад я получила дебетовую карту Уралсиба, потом получила и кредитную карту 120 дней. Получается льготный период 4 месяца, что мне очень удобно, кредиткой я оплачиваю... Читать полностью

24.08.2026

Консультация по разблокировке карты

Оценка 5

Здравствуйте! Обратилась в банк с просьбой помочь разблокировать карту после неправильно введенного пин кода. Ответил сотрудник , пообщался со мной . После этого произвел ряд... Читать полностью

17.08.2026

Уралсиб без лишних вопросов снизил лимит по кредитной карте

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом обращения в банк «Уралсиб» по поводу кредитного лимита. 6 августа я обнаружил, что банк увеличил лимит по моей кредитной карте с 20 000 до 60 000... Читать полностью

08.08.2026

Оперативно помогли уменьшить лимит карты

Оценка 5

С весны я начала пользоваться Уралсиб банком, у меня есть дебевая и кредитная карты банка. Крединой картой я пользуюсь постоянно. Изначально лимит у меня был 15 тысяч. На покупку... Читать полностью

31.07.2026

Благодарность специалисту контактного центра

Оценка 5

19 июля в 22:25 я позвонила на горячую линию банка ,так как мне надо было уточнить некоторые нюансы по кредитной карте "120 дней на максимум". Робот быстро перевел меня на... Читать полностью

20.07.2026

Удобное оформление кредитной карты и отличный сервис

Оценка 5

Кредитную карту Уралсиб получил 07.07.2026, и первое впечатление от обслуживания оказалось очень положительным. Карту, к слову, можно было получить буквально на следующий день... Читать полностью

13.07.2026

Продукты банка