Оперативная работа сотрудников поддержки
31 января 2026 года я обратилась за помощью к сотрудникам Озон банка через онлайн- чат.Я недавний клиент банка и не всегда понимаю как правильно совершать покупки через приложение. В этот раз воспользовалась предложением партнёра банка: доставка из супермаркета Магнит через приложение с кэшбэком 15% от банка. Зашла через приложение, но как выяснилось, всё равно с ошибкой провела оплату и кэшбэк банк не начислил. В 12:52 31янываря обратилась за помощью в онлайн чат банка. Сотрудник Дарья связалась со мной сразу и попросила детально изложить проблему. Я предоставила скрин оплаты и изложила проблему. Сотрудник София проконсультировала как правильно совершать покупки через приложение, а сотрудник Валерия проверила информацию о совершенной покупке и начистила кэшбэк уже в 13:18. Огромное спасибо сотрудникам за помощь в решении проблемы:разъяснения как работать с приложением, чтобы не совершать ошибок в дальнейшем и начисление кэшбэка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...