Решение проблемы
- 20-го декабря 2025г. утром я зашла на ОЗОН и с большим удивлением обнаружила оплату Яндекс плюс ночью в 00:43. Поскольку даже намерения подписываться у меня не было,своим домашним я устроила допрос с пристрастием.Мои родные все как один отказались что трогали карты и смартфон. Злая и уверенная в мошенничестве я обратилась в чат ОЗОН Банка.После непродолжительного общения с ботом мне ответила оператор Дарья. В общем она мне объяснила что я привязала ОЗОН карту к сервису Яндекс и ввела код из СМС, этим подтвердила регулярные списания с карты для оплаты сервиса. Рекомендовала обратиться в Яндекс.Темный лес для меня.Как и куда конкретно обратиться и с какой претензией я не понимаю и тогда Дарья предложила выход для меня: чтобы остановить списания заблокировать карту. Так я и сделала. Пока мне перевыпускали новую пластиковую карту пользовались вертикальной.Спасибо Даше за удобный для меня совет Не написала отзыв сразу чтобы проверить будут ли списываться ещё деньги.Пока всё в порядке.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...