Интересная функция

03.02.2026 18:03
434
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

21 февраля 2026 года в 21:58 я обратилась в службу поддержки Ozon Банка с вопросом о совместном счёте: как его открыть и какие операции доступны для владельца и гостя. Оператор ответил практически мгновенно — уже в 21:59 получил подробную и чётко структурированную информацию.

За одну минуту мне рассказали, что совместный счёт — это отдельный дебетовый счёт, который можно использовать для оплаты товаров и услуг как внутри сервисов Ozon, так и вне их. Также были перечислены доступные операции: покупки, переводы, оплата ЖКУ, налогов, штрафов, приём переводов по СБП, оплату по QR-коду, а также управление уведомлениями и лимитами для гостей.

Особенно понравилось, что оператор подробно объяснил разные роли пользователей: владелец счёта может совершать любые операции, добавлять и удалять гостей, устанавливать лимиты и даже закрывать счёт, а гости имеют доступ к деньгам в пределах этих лимитов.

Инструкция по открытию совместного счёта была чёткой и понятной: от нажатия "Новый счёт или продукт" в приложении, выбора "Совместный счёт", добавления гостя по номеру телефона и настройки лимитов до подтверждения открытия счёта.

За быстрый и информативный ответ хочу выразить благодарность оператору, хотя, к сожалению, он не представился по имени. Общение прошло вежливо и профессионально, помогли разобраться во всех деталях без лишних вопросов.

В итоге я успешно открыла совместный счёт со своим парнем и теперь удобно пользуюсь всеми возможностями этой услуги.

Рекомендую поддержку Ozon Банка за оперативность, компетентность и дружелюбие!

Ozon Банк
Ozon Банк
2026-02-03T18:57:08+03:00
Здравствуйте! Спасибо за отзыв и высокую оценку :) Мы на связи 24/7 ради быстрой и качественной помощи в решении вопросов. Для успешного зачтения вашего отзыва важно рассказать о том, как мы помогли вам в поддержке банка. Убедитесь, пожалуйста, что в отзыве подробно описана суть решённого вопроса, указана дата обращения и имя консультанта. Наличие скриншота переписки, прикреплённого через функцию «Прикрепить документы», также поможет убедиться, что ваш отзыв реален. При недостатке информации модераторы могут запросить дополнительные детали для подтверждения.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
31.62%
решено проблем
32 142
отзывов
31 650
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка