Прекрасный сервис и работа поддержки!
Оставляю новый отзыв, так как без подробной истории оценку не засчитали. В рамках зарплатного проекта у меня бесплатная подписка Ozon Premium, которая дает уникальные категории повышенного кэшбэка на месяц. Я выбрал категорию яндекс лавка с кэшбэком 25%, после чего сделал заказ. Чуть позже я решил посмотреть сколько там кэшбэка капнуло, но увидел что я не сохранил выбранные категории. Оперативно я выбрал нужные категории и подумал что эта покупка обработается и тогда кэшбэк начислят. Спустя пару недель я сделал еще один заказ в лавке, но перед этим решил проверить сколько кэшбэка было начислено с прошлого раза. В итоге я увидел что нисколько. Я написал в поддержку и описал ситуация где я сам виноват, что не во время выбрал категорию и проворонил кэшбэк, все произошло 30 января 2026 года в 11:35, а в 11:57 мне уже начислили кэшбэк вручную, за что огромная благодарность! Кроме отличной работы поддержки хочется отметить отличное и удобное приложение, хорошие проценты по вкладам, высокие лимиты на переводы, нет платных подписок или обслуживания, только бонусы и плюшки.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...