Помощь в онлайн чате
02.02. 2026 в 22.55 обратилась в онлайн чат за помощью.
2 февраля получила пластиковую карту Озон банка , ранее была только виртуальная .
Привлекло что в Озон банке есть возможность открыть накопительный счет с приветственной ставкой.
Карту активировала и сразу перевела деньги на накопительный счет , но после открытия когда нажала на накопительный счет увидела , что приветственная ставка будет только до 3 марта, так как расчетная дата 4 февраля.Ранее такой информации я нигде не увидела и думала что во всех банках расчетный период начинается с первого числа месяца .
Конечно очень расстроилась и решила попросить помощи в чате .
Оператор Александра пояснила мне что расчетная дата назначается для каждого клиента индивидуально и изменить ее нельзя , чтобы получить приветственную ставку на 2 полных месяца первое пополнение нужно делать именно в расчетную дату . Александра отправила мое обращение в работу
Через некоторое время в чат присоединился оператор Ярослав и сообщил что продлил действие приветственной ставки на 1 месяц , теперь она будет действовать до 04.04.2026
Огромное спасибо Александре и Ярославу за помощь!!!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...