Человеческое отношение и поддержка в сложный период банкротства
Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Ozon Банка за их профессионализм и, что самое важное, человечность. Я проходил процедуру банкротства и в этот непростой период Ozon Банк проявил себя с лучшей стороны. С самого начала сотрудники поддержки в чате подробно проконсультировали меня о том, что будет с моими счетами, как ими пользоваться и как сохранить остатки средств. Меня не «футболили» автоматическими ответами, а давали четкие инструкции. Особенно тронуло то, что сразу после завершения моей процедуры (буквально пару дней назад), банк первым прислал поздравление в чат с окончанием процесса и сообщил, что теперь я могу пользоваться всеми сервисами без ограничений. Дата последнего обращения: 5 февраля Имя сотрудника в чате: «Сотрудник Камила» Помощь была оказана мгновенно, ответы в чате поступали в течение 2-3 минут. Очень приятно видеть такое отношение к клиентам, которые попали в сложную финансовую ситуацию и честно из неё вышли. Теперь планирую использовать Ozon Банк как свой основной банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...