Не обосновано заблокировали доступ к аккаунту, повесив на меня дополнительную кредитную нагрузку!
Я очень жалею, что связалась с такой организацией как Яндекс, тем более по кредитному продукту! Если у вас есть альтернатива, лучше оформляйте карты в любых других банках, чем в Яндексе! Мне потребовалась небольшая сумма, для покупки товара на маркетплейсе. Я решила её разбить по суперсплиту в Яндексе, на несколько месяцев. Я прошла авторизацию через Госуслуги, мне одобрили сумму больше! Далее, я выпустила карту пластиковую и стала уточнять вопросы по кредитной карте в чате. Убедившись, что мне подходят условия, я начала оформлять покупку, но как только ввела номер карты, мне тут же заблокировали доступ в аккаунт Яндекса! Теперь не могу пользоваться лимитом и даже отказаться от него, а кредитная нагрузка висит. Сотрудники тех поддержки ничего не решают, на вопросы не отвечают, а пишут шаблонами! По телефону поддержка бросает трубку и никак не коментирует ситуацию! Предлагают ехать в Москву с паспортом в Яндекс банк (через всю страну), или отправлять письмом заверенную нотариально копию паспорта (соответственно это тоже затраты)! На голом месте мне создали такие проблемы, хотя я очень аккуратно отношусь к своим финансам! Не попадайте в мою ситуацию и не связывайтесь с Яндекс банком!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Яндекс Банка
Супер сплит
Впервые оформила в супер сплит достаточно дорогостоящий товар, подходит время первого платежа и я решила перевести на счет денежные средства. Однако, когда зашла в приложение, не...
Решение вопроса по оплате Сплитом
Делал заказ в приложении на Яндекс-Маркете и оплатой выбрал беспроцентный Сплит на 12 месяцев. Дождался поступления заказа в пункт выдачи и решил офлрмить бесплатную доставку до...
Отмена платежа супер сплит
Здравствуйте. Оплатил покупку в Спортмастере через супер сплит, в приложении появился график платежей и сумма. Потом отказался от заказа, а график платежей и сумма остались...
Милая служба поддержки
Оформила заказ в Яндекс Сплит, списался платеж. Но вдруг вспомнила, что у меня есть промокод и баллы. Заказ отменила и переоформили, но возврат зачелся не сразу, а через три дня, и...
Опыт обращения в чат поддержки
Недавно столкнулась с неприятной ситуацией — не проходила оплата на маркетплейсе. Сначала немного расстроилась: заказ был важен, а время поджимало. Но решила не терять времени и...
Помогли со справкой
13 августа в 12:48 обратилась в чат поддержки Яндекс Банка с вопросом, как получить справку о состоянии кредитного счёта — нужна была информация об отсутствии задолженности или...
Снижение лимита сплит
Кредитной картой в Яндексе пользуюсь уже достаточно долгое время. Изначально был большой лимит, почти 200000 рублей, уже даже не помню точно, но потом решила снизить доступный...