Отличная поддержка и чёткие ответы

06.02.2026 09:31
592
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

6 февраля 2026 г. я обратился в чат поддержки OZON банка с важными для меня двумя вопросами — и получил внятные, исчерпывающие ответы в течение буквально 8-10 минут! Во-первых, подробно объяснили, как правильно выбрать «любимые категории» для кэшбэка до 25% вне Ozon: категории выбираются раз в месяц в личном кабинете, доступно до трёх категорий на выбор. Приятно порадовало, что менять категории бесплатно можно каждый месяц — это удобно при сезонных тратах. Также консультант уточнил лимиты: кэшбэк начисляется до 3 000 ₽ в месяц суммарно (максимум 1 500 ₽ по одной категории). По второму вопросу: какие ограничения имеются на снятие наличных с зарплатной карты OZON банка, подробно проконсультировали по снятию наличных с зарплатной карты. Без комиссии можно снимать до 100 000 ₽ в сутки в банкоматах Озон Банка и партнёров, а при расширенном уровне счёта лимит повышается до 200 000 ₽. Отдельно отметили, что для увеличения лимитов достаточно пройти дополнительную верификацию в приложении — всё максимально прозрачно. Особенно ценно оперативность и удобство: ответы были с учётом моих конкретных потребностей. Теперь могу с уверенностью пользоваться картой и порекомендую банк друзьям! Спасибо за поддержку на высоком уровне!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-06T09:31:39+03:00
Спасибо за отзыв. Принимаем его без зачёта оценки, так как ситуация описана недостаточно подробно. 13.02.2026 Вернулись к рассмотрению отзыва. Оценку зачли.
Ozon Банк
Ozon Банк
2026-02-06T09:48:21+03:00
Здравствуйте. Спасибо за отзыв и высокую оценку. Продолжим и дальше радовать вас качественным сервисом! Проверьте, пожалуйста, что ваш отзыв содержит описание взаимодействия со службой поддержки банка. Убедитесь, что указаны все подробности: суть вопроса, с которым вы обратились, дата обращения, имя сотрудника, прикреплены документы для подтверждения. Это значительно повысит шансы на то, что ваш отзыв будет зачтён.

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,88
средняя оценка
31.62%
решено проблем
31 935
отзыва
31 417
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon

Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»

Оценка 4

30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка... Читать полностью

31.08.2026

Спасибо за быстрое решение

Оценка 5

Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку... Читать полностью

31.08.2026

Опыт сотрудничества с озон- банком.

Оценка 5

Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её.  Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП.  В... Читать полностью

31.08.2026

Понравилось обслуживание

Оценка 5

Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет... Читать полностью

31.08.2026

Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.

Оценка 5

В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате... Читать полностью

31.08.2026

Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию

Оценка 5

Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка