Честный банк! Вернул деньги за случайно оформленную подписку!
Честный банк! Вернул деньги за случайно оформленную подписку!
Вопрос быстро решили, деньги вернули!
Хочу выразить огромную благодарность банку и особенно сотруднику службы поддержки по имени Татьяна! Ситуация была банальная, но неприятная: заметил списание с карты за подписку Озон премиум. Видимо случайно оформил пробный период. Он прошел и деньги стали списывать. подпиской не пользуюсь, поэтому обратился в банк.
Не надеясь на успех, поскольку сумма была небольшой, я всё же написал в поддержку банка. Объяснил ситуацию — без лишних вопросов и упрёков в мою невнимательность Татьяна чётко и пошагово все объяснила.
Вся процедура заняла минимум моих сил. Деньги вернулись на карту в течение нескольких минут, причём полностью всю сумму!
Для меня этот случай стал показателем не только работающих и клиентоориентированных процессов в банке, но и, что важнее, отношения к людям. Честность, готовность помочь даже в небольшой проблеме клиента и профессиональный подход сотрудников — это бесценно. Теперь я уверен, что мой банк не просто хранит деньги, а реально защищает мои интересы. Спасибо Татьяне и всей команде! Однозначно рекомендую.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Банка Ozon
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Отзыв
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Ozon Банка за оперативное решение сложной ситуации! 24 августа 2026 года я пополняла счет через банкомат Сбербанка...
Спасибо за быстрое решение
Добрый день, хотел сказать спасибо Юлии и Владиславу, которые в чате поддержки помогли разобраться с MCC кодами и получить звездочки. 22 августа оплатил картой Озона аудио колонку...
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Понравилось обслуживание
Доброго всем времени суток. Хотел бы похвалить работу сотрудников озон банка!!! Оператор Юрий при ответе на мой вопрос от 30.08.2026г. Столкнулся с вопросом, о аресте счета, счет...
Ozon Bank 🏦 помощь в подключении смс информирования.
В 04:12. 31.08.2026. Я обратилась в чат онлайн-банка Ozon. Нужна была помощь, так как я сама не смогла найти в приложении банка, как подключить смс-информирование. В онлайн-чате...
Оперативно решили проблему с кэшбэком, спасибо менеджеру Валерию
Обратился в поддержку Ozon Банка 30 августа 2026 года с проблемой: после подключения сервиса Ozon Ultra не мог добавить пятую категорию кэшбэка, так как выбор был сделан ранее...