Некомпетентность сотрудников офиса в г. Энгельс по работе с наследниками и органами опеки
Я обратилась в офис 03 февраля 2026 г. в г. Энгельс по адресу ул. Ленина д. 2, сотрудник Ольга, по вопросу получения наследства с карты умершего супруга за своих несовершеннолетних детей. С собой у меня были все документы, наличие которых я уточнила в этом же офисе, обратившись ранее, Сотрудник зарегистрировал мое обращение и ответил, что как только обращение рассмотрят, я могу обратиться в офис, где есть касса и получит денежные средства в кассе. После получения мной уведомления, я обратилась в офис, где есть касса и мне ответили, что не могут мне выдать деньги, так как в разрешении от опеки, которое я предоставила не указаны счета, которые сотрудник открыл, когда я подавала заявление.Там указаны все счета умершего супруга. Сотрудник не объяснил, для чего она открыла счета, сказав, что я получу деньги напрямую в кассе. В офисе в который я обратилась, ответили, что теперь мне нужно получить еще разрешение в органах опеки и на эти счета. Почему сотрудник сначала не открыл счета, если они нужны и не сказал, что именно на них нужно разрешение и отправил меня в другой офис получать наследство. У меня, как у работающего человека с двумя маленькими детьми нет возможно ездить по несколько раз в органы опеки и офисы вашего банка, в который я обращаюсь уже неоднократно по этому вопросу. Прошу разрешить данную ситуацию и выдать мне денежные средства по имеющимся у меня документам.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Магнит ПэйВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Платежный стикерВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Синий леопардВТБ
Русские сказкиВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о продуктах ВТБ
ВТБ не снимает залог с автомобиля DAIHATSU MOVE, купленного с торгов по банкротству
В рамках дела о несостоятельности (банкротстве) Л-са Константина К. (Дело № А45-*****/**25, Арбитражный суд Новосибирской области) на электронных торгах мною был приобретен...
Расторжение договора комплексного банковского обслуживания, и закрытие всех моих счетов
Зравствуйте! Мой счёт в банке ВТБ был ограничен в рамках 115 Ф.З. Пользоваться услугами банка, я больше не планирую, поэтому решил полностью расторгнуть договор ДКБО и закрыть...
Отзыв о работе отделения банка и его директора
Манакин Сергей Леонидович, директор отделения банка ВТБ в г. Донецк, ДНР, на ул. Постышева, неоднократно при обращениях проявлял прекрасные качества с точки зрения человеческлй...
Грамотная работа консультанта
Консультант Анастасия грамотно и быстро помогла решить мою проблему (не могла подать заявление в онлайн формате и подписать документы.) меня порадовало что мой вопрос благодаря...
Предварительная запись в офис
Мне потребовалось посетить офис по вопросу перевода пенсии. Но там всегда большие очереди. Случайно обнаружил в приложении ВТБ возможность предварительной записи в офис. Решил...
Положительный
Хочется похвалить Ивана Зайцев,менеджера банка ВТБ,который вносил изменения в мои личные данные,в филиале банка по адресу СПБ,ул.Долгоозерная дом 14,за его хорошую работу.Очень...
Спасибо за оперативность и четкую работу!
Обратились в офис банка РОО Волгоградский для проведения сделки купли-продажи. Хочу выразить искреннюю благодарность сотрудникам Н-к Елене С и П-ву Дмитрию Д за профессиональное и...