Уже как два месяца не могут решить вопрос, с начислением баллов по Карте про
Всем здрасвтуйте. Вы все уже знаете, что у яндекс - поддержка самая заезжанная и никакая. Которая все время отбивает вопросы, своими плохими шаблонами. Как обычно решать они ничего не хотят.
ну короче суть моей проблема в том, что 27.12.2025 года по карте ПРО - я участвовал в акции "начислим 50% яндекс баллов" за покупки в категории Супермаркеты и АЗС по карте ПРО. Все условия я выполнил, начисления прошли по стандартному начислению кэшбека, но никак не 50%.
Мой вопрос в тех.поддержке яндекс банка взяли в работу в этот же день и по сей день и месяц какие то ребята из смежной команнты яндекс плюс - решают мою обращение и так не могут решить.!!!
Прикол в том, что 2 дня назад меня хотели подкупить какие то 100 баллами и чтобы я забыл проблему еще на пару месяцев. Ужасный банк... Ужасная поддержка... про декабрьскую акцию 100% за 5 минут я вообще промолчу...
Плюс еще убрали из моего аккаунта конвертацию в рубли- ссылаясь на то, что якобы какая тестовая у них функция и не всех пользователей распространяется.....
ужас просто ужас. буду писать на всех платформах как поступают с людьми...
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Дизайн карты
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить...
Лимит на переводы по номеру телефона
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без...
Оператор помог в списании баллов
Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09...
Как перевести денежные средства по номеру карты
10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему...
Помогли отключить автопополнение
25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей. Мне...
"Рубли за баллы"
Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей участия в акции Яндекс Банка "Рубли за баллы", которая ранее называлась "Компенсация покупок". Ранее совершила покупку в супермаркете...
О проблемах с пластиковой версией Пэй-карты и об отличном боте
Сделал 4 покупки в одном и том же магазине - 2 раза использовал пластиковую Пэй-карту, 2 раза использовал цифровую Пэй-карту. При использовании цифровой версии кэшбэк начислился...