Разглашение ПДН!

08.02.2026 21:36
473
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Добрый день!

Являюсь пользователем МТС-Банка нескольк лет. Личный кабинет оформлен на служебный номер МТС. Вчера - 8 февраля 2026- обнаружила в приложении МТС-Банк и МТС-деньги - левые данные мужчины. Видно абсолютно всё( прописка, ПД и тд)- полное разглашение. При звонке на горячую линию оказалось, что на номер оформлено 2 аккаунта в Банке. При этом номер- служебный от МТС, пользователь не менялся. Сейчас в приложении я вижу свои кредиты и карты, но данные другого человека. Идёт полное разглашение ПД. В поддержке помочь не могут, объяснить как так получилось- новый аккаунт на номер- тоже не могут. Намерены обращаться в суд с претензией на разглашение ПД. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2026-02-11T13:27:27+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
МТС Банк
МТС Банк
2026-02-09T13:53:54+03:00
Здравствуйте! Извините, пожалуйста, что так получилось. Указанный вами номер телефона был установлен как основной у другого клиента. Сейчас мы все исправили. Теперь этот номер указан только у вас. Проверьте, пожалуйста. Просим сообщить о решении вопроса в комментарии, если сейчас все в порядке. Будем ждать от вас обратную связь.
user-693924237126
2026-02-09T14:30:44+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,17
средняя оценка
53.72%
решено проблем
4 502
отзывов
4 454
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах МТС Банка

Быстрое комфортное решение вопроса

Оценка 5

11.09.26г Я оплатила покупку в магазине продуктов, прийдя домой обнаружила, что кэшбек начислен некорректно. Я написала в чат, бот практически сразу ( в отличие от других банков... Читать полностью

11.09.2026

Оператор помог по оплате и кэшбеку

Оценка 5

Здравствуйте, сделала мтс карту, мне выпали классные категории, попалась категория 1% на все. Но так как во всех банках разные условия по кэшбеку и разные мсс, решила узнать есть... Читать полностью

10.09.2026

Подключение к семейной группе подписки МТС

Оценка 5

В прошлом месяце я подключала подписку мтс премиум в мтс банке, но не сама, а вошла в групповую подписку моего родственника. Спустя немного времени захотела проверить, успешно ли я... Читать полностью

08.09.2026

Отключение платной услуги

Оценка 5

Так как я недавно стал обладателем дебетовой карты МТС банка я решил узнать есть ли у меня платные подключённые услуги на карте.Потому что когда я оформлял карты других банков там... Читать полностью

03.09.2026

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Сегодня, анализируя покупки, обнаружил, что сумма начисленного кэшбэка не соответствует моему проценту. Обратился в чат банка. Сотрудник подключился буквально за 5сек, никогда и... Читать полностью

02.09.2026

Подсказали по кэшбеку и мсс

Оценка 5

Добрый день, мне выпали на сентябрь нужные мне категории и особенно две категории с большим процентом кэшбека. Не нашёл информации о мсс в этих категориях, поэтому решил написать в... Читать полностью

02.09.2026

Показали, как переводить кэшбек в рубли

Оценка 5

Доброго времени суток. Слышал уже давно что кэшбек по мтс карте можно переводить в рубли. Но никак найти не мог где сделать это. Решил уточнить в чате поддержки. Написал в чат... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка