Яндекс-Банк помогли с решением проблемы по использованию виртуальной дебетовой карты
В декабре и ноябре 2025 года я пользовался вирутальной картой Яндекс-банка кешбэк по ней очень хороший и добавлял ее в онлайн магазины, иногда делал перевыпуск карты но за 2 месяца всего 3 раза перевыпускаал, оплачивал покупки на маркетплейсах, азс и в магазине через мир пей.
В конце января произошла проблема карта перестала делать перевыпуск, проблему решали в пооддержке банк в приложении, через обращение (то есть онлайн). Перевыпуск карты для меня очень важен, моя безопасноть в интернете зависит от этого, у меня получилось что и старая карта не работает и новая не перевыпускается.
Обращение первое я оставил 30.01.2026, после этого пришлось сделать еще 4 обращения по моей проблеме, операторы помогали писали что все проверили и карта должна работать, но она не работала проблема решилась только после 4 обращения 07.02.2026 года, да сложно очень много писал и просил вернуть обратно карту. Только с 4 раза оператор мне помог и вернул карту и возможность перевыпускать её (Речь именно о виртуальной карте, которая не основная)
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах Яндекс Банка
Дизайн карты
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела узнать, как поменять дизайн карты Пэй. Специалист поддержки вежливо попросила уточнить...
Лимит на переводы по номеру телефона
Обратилась в поддержку Яндекс Банка 11 сентября 2026 года через чат в приложении. Хотела уточнить, какой сейчас лимит на переводы по номеру телефона другим клиентам банка без...
Оператор помог в списании баллов
Я накопила на кэшбеке определенное количество баллов, но не понимала как их списать, посколько они не трансформируются сразу в рубли, поэтому задала вопрос в службу поддержки 10.09...
Как перевести денежные средства по номеру карты
10 сентября 2026 года в 21:40 мне нужно было перевести деньги по номеру карты своему знакомому. 10 сентября 2026 года в 21:41 я зашла в мобильное приложение Яндекс Банка и почему...
Помогли отключить автопополнение
25 августа 2026 в 13:02 я обратилась в чат приложения банка, попросила оператора и сформулировала свой вопрос. Я попросила пояснить как отключить автопоплнение карты пей. Мне...
"Рубли за баллы"
Здравствуйте. Хочу поделиться своей историей участия в акции Яндекс Банка "Рубли за баллы", которая ранее называлась "Компенсация покупок". Ранее совершила покупку в супермаркете...
О проблемах с пластиковой версией Пэй-карты и об отличном боте
Сделал 4 покупки в одном и том же магазине - 2 раза использовал пластиковую Пэй-карту, 2 раза использовал цифровую Пэй-карту. При использовании цифровой версии кэшбэк начислился...