Помогли разобраться с условиями акции и продлили повышенную ставку
Обратилась в чат поддержки Ozon Банка 03.02.2026 с вопросом по накопительному счёту и акции с повышенной ставкой 17%.
После открытия счёта заметила, что расчётный период установлен не с даты открытия, из-за чего срок действия повышенной ставки получался меньше заявленных двух месяцев.
Сотрудник поддержки Андрей внимательно разобрал ситуацию, подробно объяснил правила акции и расчётный период. Также он признал, что условия могли быть недостаточно прозрачно описаны, и в индивидуальном порядке продлил срок действия повышенной ставки ещё на месяц, чтобы условия соответствовали заявленному предложению.
Вопрос был решён быстро и корректно, без формальных отписок.
Спасибо поддержке за внимательное отношение и реальную помощь клиенту.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о вкладах Банка Ozon
Опыт сотрудничества с озон- банком.
Последнее время я часто пользуюсь озон банком, для совершения покупок на самой площадке и вне её. Давеча, произошла неприятная ситуация с блокировкой счетов, службой ФССП. В...
Помогли с решением вопроса
30 августа обратилась в чат , даже не знала как правильно называется нужная мне справка. Оператор Мария очень быстро поняла что мне нужно и прислала нужные документы в чат. Все...
Помогли найти информацию об активах (ЦФА) которых почему-то не было в быстром доступе пользователя
Обращалась с вопросом, что в справке для госслужащих отображались не все мои активы в Озон банке (ЦФА не были показаны). И я нигде не могла найти документы по этим активам, по...
Ответили по компенсации
Хочу поблагодарить за помощь сотрудников озон банка. Дело в том, что у меня оформлена подписка ультра и это значит что мне доступна компенсация покупки в озон селект, одна в месяц...
Консультация по накопительному счёту и актуальной ставке
25 августа 2026 года в 23:31 написал в чат поддержки Озон банка. Сначала мне ответил виртуальный ассистент и затем он подключил оператора. В 23:35 мне ответила оператор...
Дистанционный сервис на высоте: как я получил справку о процентах в Озон Банке за 10 минут
Хочу поделиться своим крайне положительным опытом взаимодействия с поддержкой Озон Банка и поблагодарить оператора Камилу за оперативность и нестандартный подход к решению моей...
Обращение
Решила открыть накопительный счёт в Озон- банке. Чтобы ставка действовала полных два месяца, надо знать свою расчётную дату. Обратилась 25.08.2026 г. в онлайн чат Озон банка...