Начисление кэшбека
Столкнулась с такой ситуацией- 31 января 2026 года оплатила билеты на концерт через сайт "Горбилет" картой Озон банка. Сумма оплаты составила 1100 рублей. Я ждала Кэшбек на сумму 55руб. ,т.к. мною была выбрана категория "развлечения " составляющая 5% от суммы потраченных денег. Но мне начислили только 11руб. (1% от суммы) считая ,что потраченная мною сумма относится к категории "отели". Я была возмущена таким оборотом дела. Да ,разница мизерная -44 рубля и у многих вызовет смех . Но для меня ,как пенсионера ,каждый рубль важен. Я обратилась в службу поддержки банка Озон с просьбой помочь решить этот вопрос. И хотя это была не вина банка- мне начислили недостающую сумму! Я очень довольна! Спасибо большое банку Озон за внимательно отношение к клиентам!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...