Помогли разобраться с неприходящими пуш уведомлениями
Мне не приходили пуш уведомления от озон банка при переводах по СБП. И я решила разобраться почему так происходит. 10 февраля 2026 я написала в чат поддержки, что не приходят пуш уведомления от банка и спросила подключены они у меня или нет? Оператор Екатерина подключилась ко мне и спросила по какой операции должно прийти уведомление. Я ответила, что за перевод по СБП и заодно спросила такие уведомления платные или бесплатные?
На, что Екатерина ответила, что за переводы по СБП пуш уведомления бесплатные. И дала инструкцию, что можно сделать, чтобы пуш уведомления начали приходить.
1)Нужно было завершить сеанс на всех устройствах. (Екатерина пояснила как это сделать).
2)А также проверить настройки телефона и дать ему разрешение на отправку уведомлений,если это не поможет то обновить приложение до последней версии.
Я выполнила первые два шага и пуш уведомления от банка стали мне приходить.
Спасибо оператору Екатерине, что уделила мне время и прислала мне подробную инструкцию по решению моей проблемы. Екатерина молодец, вежливо вела диалог, показав высокий уровень качества сервиса дистанционного обслуживания клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Банка Ozon
Акция Колесо кэшбэка
Здравствуйте! Услышала от подруги, что она регулярно крутит «Колесо кэшбэка» в приложении Озон Банка и получает неплохие бонусы. Тоже захотела попробовать, всё перерыла в...
Оператор помог разобраться с «колесом кэшбека»
30 августа я увидела в приложении банка новую акцию с «колесом кэшбека». Но когда я попыталась его прокрутить, появилось сообщение, что для этого нужно совершить покупку. Какую...
Очу выразить благодарность!
Здравствуйте. 30 августа, решил написать в поддержку. Была проблема в том, что на протяжении полу года, я не мог подтвердить верификацию для того, что бы вывести свои средства с...
Работа службы поддержки
Пришел бракованный товар- USB флешка. Я решил вернуть товар. Написал с службу поддержки OZON о бракованном товаре. Служба поддержки связалась с продавцом товара и продавец...
Отключение подписки Ultra
Здравствуйте! Месяц назад из любопытства подключила бесплатный пробный период премиальной подписки Ultra. Думала, будет время разобраться во всех фишках, но руки так и не дошли...
Оперативно отреагировали, проверили и разобрались
Утро началось с письма в чате банка Озон, что операции по счету приостановлены, и необходимо подготовить документы для подтверждения и объяснения движения средств по счету. С...
Удобная экосистема: классное приложение Ozon Банка и моментальная поддержка
Постоянно пользуюсь маркетплейсом Ozon, поэтому логичным шагом стало открытие карты Ozon Банка. В итоге я получил не просто инструмент для скидок, а полноценное, очень удобное и...